管理员工的10个绝招(管理决定门店兴衰)

文章 6个月前 小板栗
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管理员工的10个绝招(管理决定门店兴衰)

大家好,我是努力码字的管理姐,专注分享销售,管理,个人提升,职场相关专业信息。

店铺业绩的好坏,往往掌握在店长手里。

所以,要想店铺业绩持续增长,店长对店铺的管理能力就显得至关重要了。

今天,就和大家分享优秀店长的高效10招,让你一学就会,简单好用。

1、用人所长

员工业绩不好,店长总习惯会从员工身上找原因。

其实,经理还应该反省一下自己在用人上是不是存在问题,有没有用其所长,发挥出员工的特长。

如果用人不善,很难取得好的绩效。

如同你安排一个内向,不善言辞,害羞的人,去带领大家到店门口跳舞,活跃气氛,然后你又责怪她做得不好。

因为她本身就不擅长这些。

你应该检讨自己是否应该安排一个外向,乐于表现自己的人员去执行。

2、加强培训

通过培训可以改善员工的绩效,进而改善店铺整体的绩效。

尤为重要的一点是:

所有的培训,并不是都在当公司出现问题的时候才被动的安排,也不能仅仅只针对“差的员工”或“优秀员工”实施培训。

公司的培训应该是依据企业需求长期的、持续的、有计划地进行。

3、明确目标

你有没有清楚地告诉过员工,他们的工作目标到底是什么:销售?服务?利润?还是三者兼顾?

工作目标不明确,就像航行没有航线,迷茫,彷徨,得过且过,都是难免的。

管理员工的10个绝招(管理决定门店兴衰)

4、建立绩效

标准清晰的绩效标准可以让高绩效的员工有成就感。

尤其是知道自己达到,甚至超出了公司的要求,这种成就激励的效果,对中高层管理人员非常明显。

同时,企业拥有清晰的绩效标准,不仅可以成为员工努力的方向,更能在企业内部形成你追我赶的竞争局面。

注意:绩效标准,必须是公司薪酬发放的铁律,公平公正,才能保证激励的有效。

5、持续监控

绩效考评周期可以是以月,季度,半年或年度为周期。

但是,监控应该是随时随地,且持续进行的。

监控不及时,无法获得全面、客观的第一手资料,就会出现考评之前“争表现”“抱佛脚”的现象发生,使“老实人吃亏”,造成考评不公平。

6、及时沟通考评结果

不知道你有没有发现:

和工资相关的绩效考核结果,在公示后的那1,2天,是所有人讨论最多的时候。

此时,进行反馈沟通,效率最高,员工比较关注,效果好,并且利于对一些出现的问题进行及时改进。

如果错过了这个时期,员工会对公司的考评产生不良印象,影响后期的工作态度和绩效,就得不偿失了。

7、帮助下属找到改进绩效的方法

如果你发现员工绩效考核结果很低时,不关心,或者就说一句“你的考核不太好啊”,就浪费了一次帮助对方提升绩效的机会。

最重要的是你要和他沟通:他绩效不好的原因是什么?改进的方法有哪些?

业绩不好的下属一般自己也很着急,但是,要么找不到原因,要么知道原因,不知道或者单凭自己达不到改进的目的,请教店长又害怕由于业绩不好挨批评。

这时候,做店长的应该主动单独约谈,和他们一起逐步分析业绩不佳的原因,并共同制定后期精进的计划。

同时,最好提供相应的协助和资源支持。

管理员工的10个绝招(管理决定门店兴衰)

8、给出改进的最后限制

对于长时间工作绩效不佳的下属,可能我们会首先想到两个字:辞退。

这样做并没有错,不过,我们建议在对方离开之前,要提前做出改进的最后努力。

比如,明确告诉他,公司再给他一个月的时间,他的绩效必须达到公司的要求,否则,请他另谋高就。

对留在企业的其他员工也是一个信号:公司对待员工是仁至义尽的,但是工作不努力可能会失去工作。

9、正确激励

你是否我很关注绩效不好的日子,对绩效不好的员工很敏感,批评跟进很及时。但是,对于员工工作中的细微进步却关注不够。

厉害的管理者应该以正面激励为主。

心态决定状态,只有让员工感到被认可,才能时刻处于一种自信、积极的状态,激发出员工的潜在力量,工作绩效才会达到最佳。

激励还有一个误区:不及时,甚至只有发现员工的工作状态有问题的时候,才想到是否需要激励。

建议可采用随时随地以各种理由给予精神激励———赞美、表扬,击掌,拥抱等。

10、人际关系

毋庸置疑,紧张的(恶劣的)人际关系,会影响人的心情,消耗人的精力,影响团队合作势必会降低工作绩效。

但是,要注意不能为了搞好关系,丢失原则,无底线的容忍下属犯错,甚至是刻意讨好,做小伏低。

在公众场合严厉且粗暴的责备,会让员工非常抗拒;但员工大多数都能接受私下的善意的批评。

同时,如果店长在指出员工错误的同时,又能够帮助他分析错误的原因以及今后改进的方法,让员工增强信心,找到前进的方向,这样的店长更容易得到下属的爱戴。

好啦,今天就写到这里啦。

愿今天的内容能对你有丝毫启发。

祝,成长。

版权声明:小板栗 发表于 2021年12月30日 下午7:30。
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